6- Formation initiale AG

Formation créée le 07/08/2023. Dernière mise à jour le 19/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (32 avis)

Prochaine date

18/05/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui

6- Formation initiale AG


Relation clients, Relations fournisseurs, Gestions administratives, Relations livreurs/poseurs.

Objectifs de la formation

  • Savoir maîtriser le chemin d’un dossier client, de l’enregistrement de la vente à l’archivage du dossier.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne arrivant dans notre réseau, quelles que soient ses expériences professionnelles ou son savoir-faire dans le métier d’assistant(e) de gestion.
Prérequis
  • 2 jours de prérequis doivent être réalisés dans un magasin avant l’entrée en formation.

Contenu de la formation

Relation clients
  • Savoir accueillir un client
  • Effectuer une prise de rendez-vous
  • Rédiger les courriers litiges ...
  • Effectuer une prise de rendez-vous
Relations fournisseurs
  • Gestion des commandes fournisseurs (envoi des commandes, AR)
  • Gérer les manquants fournisseurs
  • Traiter les retours marchandises
  • Contrôler les factures fournisseurs
Gestions administratives
  • Facturer les dossiers clients
  • Procéder aux différents encaissements
  • Suivre les stocks
  • Préparer la fin de mois
  • Gérer les SAV
  • Traiter les ventes
Relations livreurs/poseurs
  • Préparer et réceptionner un dossier de métré
  • Planifier les interventions
  • Préparer le planning hebdomadaire
  • Envoyer un bon de livraison

Qualité et satisfaction

97% de taux de satisfaction en 2025
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (32 avis)

Lieu

AVA - CUISINES AVIVA 231 RN 6 69720 ST BONNET DE MURE

Capacité d'accueil

Entre 0 et 4 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Notre centre de formation présente toutes les conditions pour accueillir les personnes en situation de Handicap. Dans un souci d’optimisation d’accueil, nous invitons ces personnes à contacter préalablement le Centre de formation par mail à humeyra.sonmez@gp-aviva.com, en indiquant son numéro de téléphone. Le futur stagiaire sera contacté en amont de la formation afin d’organiser son accueil dans les meilleurs conditions.

Prochaines dates

3 places restantes Formation assistante de gestion du 18/05/2026 au 20/05/2026
du 18/05/2026 au 20/05/2026 ST BONNET DE MURE
4 places restantes Formation assistante de gestion du 08/06/2026 au 10/06/2026
du 08/06/2026 au 10/06/2026 ST BONNET DE MURE
4 places restantes Formation assistante de gestion du 06/07/2026 au 08/07/2026
du 06/07/2026 au 08/07/2026 ST BONNET DE MURE
4 places restantes Formation assistante de gestion du 21/09/2026 au 23/09/2026
du 21/09/2026 au 23/09/2026 ST BONNET DE MURE
4 places restantes Formation assistante de gestion du 19/10/2026 au 21/10/2026
du 19/10/2026 au 21/10/2026 ST BONNET DE MURE
4 places restantes Formation assistante de gestion du 23/11/2026 au 25/11/2026
du 23/11/2026 au 25/11/2026 ST BONNET DE MURE